ВОПРОС:
«Как добиться, чтобы читатель из множества газет выбрал именно твою? От чего это зависит – от содержания, оформления, дизайна?»
ТОЧКА ЗРЕНИЯ:
Елена Садова,
заместитель главного редактора
газеты «Вечерний Северодвинск»
г. Северодвинск, Архангельская область
Необходимо сказать категорическое нет «засушенным» текстам, канцелярщине и штампам.
Газетные тексты должны быть «вкусными», простыми и понятными, но без панибратства, словесной и стилистической неряшливости и хулиганства.
Заголовок – это важно! Не случайно ведь говорят профессионалы, что материал без заголовка – что всадник без головы! Здесь не должно быть ни размытости, ни штамповки. (Из последних «находок» архангельских коллег-журналистов - «До 1 сентября осталось чуть больше недели»). Пытаемся взять за правило – журналист дает три варианта. Но чаще всего удачные заголовки – это плод совместной работы ответсека и автора или подарок коллеги - «свежей головы».
Жанры в чистом виде сейчас редкость. В основном преобладает синтетика – сплав различных форм. Но неизменной остается главная задача газеты – информирование читателя. И здесь нужно помнить, что любую новость можно подать просто и со вкусом, кратко и доступно.
Однако нередко скупая информация в процессе работы превращается в «полезную полосу». Например, объявление о начале охотничьего сезона отлично сочетается с советами специалистов службы спасения о том, как не заблудиться в лесу и что делать, если это произошло, рекомендациями - как выбрать навигатор, - рассказами опытных охотников и т.п. А метеопрогноз, обещающий наступление аномальной жары, сопровождается советами врачей, рецептами прохладительных напитков и диетических блюд, описанием пользы и вреда кондиционеров и вентиляторов.
От публикации официальных пресс-релизов «Вечерний Северодвинск» давно отказался. Они на страницах газеты появляются только в том случае, если содержат важную или полезную информацию для горожан. Например, адреса пунктов приема от населения вещей для погорельцев, информацию о наличии путевок для детей, программы городских мероприятий.
Отказалась газета и от скучного фотоотчетного официоза. Изо дня в день одни и те же лица, в одних и тех же позах на газетных полосах раздражают читателей. Однако, если эти лица поместить в непривычную среду или показать под другим углом, читатель обязательно заинтересуется. Например, наш мэр - «человек в футляре», закрытый и не допускающий «вольностей», поэтому фото с женой на кухне, или с матерью у деревенского дома, или с любимой собакой на охоте – это большая редкость и они интересны всем, даже журналистам.
Фотоиллюстрации имеют очень важное значение. Но нужно помнить, что фото без людей скучны, а паспортные снимки или штампы с телефоном – недопустимы. Хорошо, когда много людей и много улыбок – это в нашей газете отмечают все: и читатели, и коллеги.
Конкурентоспособность издания в немалой степени зависит от его дизайна – внешнего, графического «лица». Верстка и оформление газеты должны привлечь и удержать внимание читателя. И не нужно бояться менять это лицо, прикрываясь многолетними традициями и привязанностью читателей к старой одежке.
Многоцветная газета привлекает и читателей, и рекламодателей, кстати, последние и несут расходы по удорожанию печати. Из 52 полос толстушки «Вечернего Северодвинска» цветных – 10 полос. Пару лет назад их было всего две (первая и последняя).
Именно появление цвета внутри газеты окончательно реанимировало такой жанр, как фоторепортаж. Это может быть событие, мероприятие или фотоотчет о журналистской командировке или просто сюжет из жизни города. Главное – минимум текста и «говорящие» фотографии.
Кроме того, наша новинка - постоянная полоса поздравлений молодоженов «Совет да любовь» была бы не так интересна и любима читателями, будь она черно-белой.
К сожалению, не так много внимания мы уделяем фотоколлажам, инфографике и карикатурам – это бы только украсило газету.
Для читательского успеха необходимы:
Уникальность – то, чего нет у других. В идеале находим эксклюзив, на практике либо опережаем конкурентов, что сложно сделать, не будучи ежедневным изданием, либо освещаем тему максимально полно, ищем оригинальные повороты сюжета, главное - неравнодушие
Есть у нас свои «фишки» - свадебная полоса, газета в газете «Северный Брехунок», калейдоскоп занимательных фотосюжетов «Семь пятниц» и другие.
Популярность (востребованность) – нужная (полезная, популярная) и ко времени информация – это наши «Полезные» полосы (как дешевле отпраздновать свадьбу, собрать в школу, чего надо бояться в лесу и т.д.,) «Среди людей» (проблемные вопросы: рост тарифов, зарплата бюджетников, жилье и дороги, криминал и коррупция, бездействие власти).
Наше кредо - социальная журналистика – болезненные вопросы, проблемы общие и частные. Есть примеры того, как наши публикации помогали решать проблемы, даже те, которые до нашего вмешательства считались неразрешимыми. Можно вспомнить акцию по сбору обуви для детского дома «Олененок», которая, благодаря нам стала общегородской, удочерение девочки-инвалида, решение проблемы работы лифтов в одном из районов города, и много «мелочи»: ямы, подвалы, детские площадки, автобусные маршруты.
В свое время наша газета сознательно отказалась от участия в предвыборных кампаниях. Время показало, что отказ от участия в выборах правильный шаг, газете честно и «по белому» на выборах не разбогатеть, лучше сохранить репутацию и доверие читателей.
Между прочим, один из наших самых внимательных читателей – городская прокуратура.
Благодаря этому, мы может похвалиться решением частных и общегородских проблем, где газета сыграла важную роль (например, необоснованное повышение тарифов, работа лифтов по графику, нарушение прав автомобилистов при нанесении дорожной разметки на трассе «Архангельск – Северодвинск» ). Проверка прокуратурой расходования средств из резервного фонда мэра, была проведена после соответствующей публикации в газете.
Часто публикации в газете становятся для депутатов Горсовета поводом к включению поднятых журналистами вопросов в повестку сессии в пункт «Разное», написанию запроса в прокуратуру, антимонопольное ведомство, и другие структуры.
Но и сами депутаты не должны расслабляться, поскольку есть в газете рубрика: «Депутата к ответу». Причем, только от народного избранника зависит, что именно будет напечатано в газете, поскольку с момента передачи ему письма с вопросом или жалобой читателя, у него есть десять дней, чтобы предпринять конкретные действия и подготовить ответ. В противном случае будет опубликовано только читательское письмо с примечанием редакции об отсутствии у депутата желания работать и общаться с избирателями.
Кстати, зачастую журналистам приходится просто выполнять работу справочных служб и давать консультации читателям, объяснять, куда нужно обратиться, кому звонить.
Именно социальная составляющая отличает нас от желтой прессы и от прикормленных властью коллег.
И, естественно, «Вечерний Северодвинск» - газета для людей и о людях. Именно количество лиц и судеб в нашей газете в свое время по-хорошему удивило известного журналиста Шинкарева.
Мы дорожим своим читателем и, развивая новые формы работы с ними, не забываем о традиционных.
Если раньше работа с письмами читателей была обязательной, то сейчас все резко изменилось. Кто-то из коллег других изданий жалуется, что писем стало очень мало, а «вменяемых» и того меньше. А где-то и сами журналисты отказались от работы с читательской почтой, оправдываясь, что избавили себя от рутинной, скучной работы с очень низким КПД. И тем самым лишили себя источника информации, ослабили связь с читателем! Зря, потому что это аукнется снижением популярности издания. Людям не нужно издание, которое не интересуется их мнением.
Обратная связь с читателем - это важно. Важно дать возможность людям говорить о себе, о своих проблемах, знать, что их мнение интересно. И тут нам есть чем гордиться. Наша связь работает по направлениям:
- «До востребования» - письма
- «Спроси – не поленись» - вопросы
- «Прямой провод» (реже, чем хотелось бы)
- Общественная приемная (закрыта, будем надеяться, временно)
- «Дорогой мой человек» (новинка) - поздравления
- «Моя неделя» (новинка) – фото плюс прямая речь трех горожан о том, что волнует, о чем мечтают, что планируют.
- «Среди людей» (среди учителей, среди пенсионеров, среди жильцов) – тематическая с обязательным опросом по теме пяти жителей.
- есть мобильная связь, электронная почта. Кстати, в отличие от многих изданий, у нас в выходных данных указаны фамилии и телефоны всех журналистов, работающих в газете, а не только секретариата.
Если верить данным последних опросов, наш основной читатель – женщины. Полным ходом идет работа по созданию на базе газеты городского «Дамского клуба» с привлечением спонсоров и интересной программой, в которой газете отводится главная роль. Никакого официоза, никакой скуки. Все должно получиться интересно и позитивно.
Мы активизировали работу по проведению акций, которые направлены не только на повышение нашей популярности, но и на решение городских проблем.
Например, газета стала инициатором движения «Даешь двор без ям» и стала первой городской организацией, которая оплатила ремонт асфальта во дворе дома, где находится редакция.
Именно газета возглавила движение «За чистые стены» (против расклейщиков объявлений). И именно газете принадлежит идея создания в городе своего «Арбата», которую мы пробиваем на всех уровнях.
И ни одна здравая и полезная общественная инициатива не остается незамеченной журналистами. Исключение составляют всевозможные пиар-акции партий, деятельность которых в газете освещается крайне скупо и это наша журналистская позиция, которую поддерживает подавляющее большинство читателей.
Самое перспективное направление – сайт
В настоящее время электронная версия газеты выходит одновременно (если не раньше!) с печатной версией и выкладывается в открытом доступе, как и весь архив газеты.
Возможно, стоит задуматься над введением платной подписки на интернет-версию газет, поскольку, судя по посещаемости сайта (а она у нас не менее 1500 посетителей в сутки), мы имеет достаточно широкий круг интернет-читателей.
Из новинок особо хочется отметить появление видеорепортажей и видеозарисовок на сайте, которые отлично дополняют печатный вариант и пользуются у посетителей популярностью.
