 |
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ – ПОЧТА РОССИИ
Почта России стала лауреатом ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания»
24.06.2019, 04:15
Почта России уверенно лидирует в номинации «Розничные услуги». Торжественная церемония награждения состоялась в Тбилиси.
Почта России продолжает работу по совершенствованию качества оказываемых россиянам услуг и повышению комфорта условий труда сотрудников: только в 2018 году было отремонтировано 3 тыс. отделений почтовой связи. Такая модернизация будет продолжена и в 2019 году. Повышение качества сервиса является одним из основных приоритетов предприятия, а оценка работы клиентами – ключевым фокусом внимания.В 2018 году удалось на 36% сократить количество жалоб по основным направлениям: во многом это стало возможным благодаря работе с очередями, которая позволила сократить количество жалоб на ожидание в 3 раза. С начала 2019 года Почта России запустила комплексную систему аналитики, которая позволит усовершенствовать услуги и бизнес-процессы от обслуживания клиентов в отделениях до работы логистики.
«Почта России – компания с большой историей. Признание такого уровня – свидетельство проделанной нами работы, эффективности нашей стратегии и задел на постановку новых амбициозных целей. Почта России постоянно работает над качеством предоставляемых услуг, совершенствуя и модернизируя внутренние процессы. Для нас важно, что клиенты отмечают эти изменения», – отметил заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению Михаил Волков.
Информационная справка
Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 335 тыс. почтовых работников.
|
|
 |
 |
|
 |
Последние новости
 30 лет назад, 18 декабря 1989 г. в Брюсселе было подписано Соглашение о торговле, коммерческом и экономическом сотрудничестве между СССР и Европейскими сообществами. Эта дата стала отправной в построении официальных отношений России как государства-продолжателя СССР с Европейским союзом.20.12.2019 23:54 /
 В эти дни в Праге проходят две выставки Музея-заповедника «Абрамцево»: «Лики Гоголя» и «Театр начинается с Абрамцева».
20.12.2019 23:22 /
 Несмотря на почтенный возраст, Василий Леонидович Угрюмов не только хорошо управляет своими старенькими «Жигулями» и «Нивой», но даже сам по-прежнему ремонтирует машины.
 В этом году статус объекта культурного наследия регионального значения присвоен могиле Несвитского Н. Н., контр-адмирала, участника Гражданской и Великой Отечественной войн, который расположен в мемориальном сквере в Хабаровске. Еще четыре здания внесены в реестр в качестве объектов муниципального значения. Все они расположены в Комсомольске-на-Амуре.
 Герои живут не только на страницах эпосов и в кадрах блокбастеров, они – среди нас, ходят по одним с нами улицам, а для совершения подвигов им не нужны суперспособности и эффектные костюмы. Обычные люди. Разве что сердце у них гораздо больше.
Архив новостей
|
 |
 |
|
 |
|
|
