В прямом эфире на вопросы региональных издателей ответили заместитель генерального директора по почтовому бизнесу Почты России Инесса Галактионова и руководитель департамента по развитию подписных сервисов Михаил Казаков.
Основной целью организации «горячей линии» стала необходимость вовлечь в диалог как можно больше издателей, чтобы не только участники экспертных советов или члены ассоциаций, но и районные и региональные СМИ знали о поддержке почты, активностях в направлении подписки. Со стороны Почты России принято решение регулярно проводить такие открытые линии с издательским сообществом, чтобы рассказывать о своих планах, выслушивать предложения и конструктивную критику, совершенствоваться и совместно достигать роста подписных тиражей.
В этот раз предметом обсуждения стал вопрос включения в официальный каталог Почты России «Подписные издания». В настоящее время на портале «Электронного подписного агентства» зарегистрировано более 500 издателей.
В ходе горячей линии представители почтового предприятия отметили, что Подписное Агентство Почты России не ставит целью перевести издателей в исключительно в свой подписной каталог – выбор издатели делают самостоятельно. В то же время у почтового подписного агентства имеются некоторые преимущества: тарифы на включение в каталог ниже существующих тарифов в других подписных агентствах; Почта России регулярно проводит различные совместные акции по продвижению подписки на безвозмездной основе для издателей (Дерево добра, директ-мейл к декаде подписки и др.), а также осуществляет прямую коммуникацию с филиальной сетью, в связи с чем все вопросы решаются максимально быстро.
Представители Почты России также подчеркнули, что всю актуальную информацию о тарифах на включение на текущий подписной период, а также тарифах по сбору и обработке заказов на текущий подписной период можно найти по адресу: https://izdatel.russianpost.ru/tariffs.
Стоит отметить, что включение в электронную версию каталога происходит в неограниченные сроки (фактически до момента окончания подписной кампании).
В очередной раз активно обсуждалось предложение ряда региональных издателей о проведении в рамках каждой подписной кампании двух декад подписки. Михаил Казаков напомнил, что вопрос выбора лучшего периода проведения декады постоянно обсуждается с издательским сообществом на совещаниях, круглых столах, в том числе на заседаниях экспертного совета по региональным печатным СМИ. По его словам, в период подписной кампании на первое полугодие 2017 года Почта России планирует провести две Всероссийские декады подписки – в середине октября и начале декабря.
Кроме того, на предложение возобновить оформление подписки до востребования и до абонементного ящика Михаил Казаков заметил, что во всех отделениях связи подписка оформляется как с условием доставки на дом, так и до востребования, и до абонементного ящика. Вид доставки газет и журналов выбирает подписчик. При этом при оформлении подписки до востребования и до абонементного ящика подписчик получает 10% от стоимости услуг по подписке и доставке периодических печатных изданий.
По итогам работы региональные управления федеральной почтовой связи получили задания разобраться в конкретных ситуациях и решить в прямом взаимодействии с издателями вопросы, которые обсуждались в ходе горячей линии.