АРС-ПРЕСС

В Москве наградили победителей Всероссийского конкурса «Человек подписки»-2014; одним из лидеров стала Мария Лелякова, работающая в 30-м Отделении Почтовой связи Воронежа.
- Почтальон когда-то был чуть ли не первым человеком на селе! И самым уважаемым. Он же все новости раньше других узнавал. Это сейчас труд тот же, а почета немного, - говорил случайный попутчик в поезде, узнав о том, что в столице мне предстоит получить награду за Марию Александровну.
- Маша работает у нас более 40 лет. Все её уважают и любят за доброжелательность и отзывчивость. Большое количество подписчиков для неё не редкость, - рассказывает о коллеге Людмила Покрепа, заместитель начальника доставки.
Если почтовые отделения порой и получали нарекания со стороны клиентов, то не из-за почтальонов и операторов. В этом позволил убедиться конкурс «Человек подписки». Критериями отбора победителей послужили не только профессиональные навыки работников, но и отзывы подписчиков. Узнать их мнение помогло анкетирование: его участники могли оценить профессионализм и доброжелательность работников почтовых отделений.
Учредитель конкурса – Альянс руководителей региональных СМИ России, партнеры - Почта России и Межрегиональное агентство подписки. В этом году смотр проводился уже в пятый раз. Проходил он в два этапа. По итогам первого были отмечены 50 почтальонов и операторов, принимающих подписку. На втором этапе из них были названы 12 лучших. Отметили и подписчиков, принявших участие в анкетировании. Самые активные получили в подарок полугодовые комплекты изданий - информационных партнеров конкурса, в числе которых есть и «Коммуна».
Победители второго этапа были приглашены на церемонию награждения в столицу. Призом для каждого из них стали диплом, френч-пресс и мобильный телефон. Вручали награды руководитель пресс-службы Почты России Сергей Коляда, исполнительный директор АРС-ПРЕСС Софья Дубинская и представитель отдела подписки Почты России Мария Соболева.
Перед началом церемонии награждения победители поделились с коллегами своими впечатлениями о работе и мыслями о том, как улучшить качество процесса подписки.
- Просто к каждому нужно искать свой подход, - убеждена Екатерина Хворова, работник почтового отделения Медведевского района республики Марий Эл. Ей, как и многим сельским почтальонам, приходится заходить в дома, вне зависимости от погоды, наличия во дворе собаки и настроения хозяев.
- Иногда почтового оператора узнаешь по улыбке: уже знаешь, можно ли к нему обратиться. Есть такой термин «медиа-образование» - приучение людей к чтению с помощью газет. Мы провели своего рода мониторинг, и оказалось, что подписываются больше на «Пенсионер», «Сад и огород», а не на общественно-политические и литературные издания. Почтальоны – первые читатели свежей газеты. Вы – единственные, кто может вернуть людям интерес к литературе, каким-то образом их заинтересовав. Если в одну квартиру попала газета, возможно, она попадет и в другую, к друзьям, знакомым подписчика... Удобно, если и в самом отделении есть стойка с газетами, - делилась идеями Софья Дубинская.
Каждый из награжденных рассказал краткую историю своей работы, которую порой нельзя было отделить от истории всей жизни: многие из них трудятся на одном месте более 15 лет.
- Нужно было кормить детей, пошла работать и осталась до пенсии, - делится своей историей Ангелина Лазарева.
- А меня свекровь привела, сказала: «Здесь будешь работать», - с улыбкой вспоминает Антонина Феодотьева, которая служит в отделе подписки уже 43 года.
Воронежского почтальона Марию Лелякову, как и некоторых других работников, которым обстоятельства не позволили принять приглашение, приз всё равно найдёт. Одной из основных причин отсутствия победителей на церемонии награждения стала трудовая загруженность:
- Работать некому: мало кто идет в почтальоны из-за низкой зарплаты, да и не все выдерживают нагрузки, - жалуется Ангелина Лазарева. - Да ещё и хозяйство дома, коровка...
- Меньше людей оформляют подписку. Говорят: «Своего почтальона нет, разносить некому. Зачем подписываться?» - поясняет почтальон из села Ломово Белгородской области Пелагея Костышак.
Эту же тему ранее затронул в одном из своих интервью гендиректор ФГУП «Почта России» Дмитрий Страшнов: «Мы повысили зарплаты в 17 филиалах, в основном там, где находятся города-миллионники, по основным производственным специальностям — почтальонам, сортировщикам, водителям, руководителям и операторам почтовых отделений. В этих регионах разрыв между рынком и зарплатами максимальный. То есть в абсолютных цифрах наиболее низкие зарплаты, конечно, в глубинке, но они все-таки сопоставимы с теми зарплатами, которые есть в этой местности. Наша задача – к 2018 году достигнуть конкурентного уровня зарплат».
Более подробно высказался перед награждением Сергей Коляда:
- В этом году нас лишили субсидий на доставку. Фактически почта осталась без какой-либо поддержки, в связи с этим компания вынуждена была поднять цены на подписку. Также влияют на тиражи Интернет, телевидение... Но, тем не менее, большинство людей любят читать газеты в бумажной версии. Сейчас почта России обслуживает 20 миллионов подписчиков, и мы доставляем 1 миллиард подписных изданий в год. Но почта идет навстречу людям: недавно прошла декада подписки, где мы давали скидки в 5 процентов и 10 процентов на федеральные и региональные издания соответственно. Начиная со второго полугодия было увеличено награждение почтальонам, принимающим заказы на подписку… Ещё раз хочу вас поблагодарить, потому что от вас во многом зависит реализация всех больших планов. Надеюсь, вам эта работа действительно нравится, и вы будете с нами ещё несколько десятилетий. Есть в одном из уголков России почтовый сотрудник, проработавшая 60 лет с одной-единственной записью в трудовой книжке - почтальон. И это не единичный случай.
- Ей около 80, она очень крепкая, позитивная и с отличным чувством юмора, - уточняет Екатерина Хворова. - Сейчас она приносит пенсию тем же людям, которым когда-то разносила «Мурзилку». Есть ещё у нас 75-летний почтальон, эта женщина ездит с почтовой сумкой на квадроцикле.
Участок, на котором работает Екатерина Хворова, полушутя был признан присутствующими самым «крепким» и «продвинутым». Подобную похвалу вдвойне приятно было услышать от исполнительного директора АРС-ПРЕСС Софьи Дубинской, которая не понаслышке знает о тонкостях работы почтовых служб.
- Мы постоянно работаем на выездах, - рассказала Софья Борисовна. - У нас даже есть проект «Узнаём Россию вместе». Перенимали опыт и за границей, и в российской глубинке. Съездили мы и в Бурятию, посмотрели, как трудятся там люди. Надеюсь, мы сумеем с вашей помощью приучить младшее поколение к газетам. И, конечно, важно, качественную ли прессу они будут читать.

Анна Бодина, корреспондент газеты «Коммуна», Воронеж

На снимке: диплом Марии Леляковой журналисты «Коммуны» вручили прямо на рабочем месте.
Фото Елены Гудковой.

«Человек подписки»-2014
«Оператора узнаешь по улыбке»

Последние новости

«Человек подписки»-2014«Оператора узнаешь по улыбке»

Последние новости

«Человек подписки»-2014
«Оператора узнаешь по улыбке»