Соцработники Сыктывкара призвали граждан делиться информацией о неблагополучных семьях

Чаще всего информация о неблагополучных семьях социальные службы Сыктывкара получают от участковых, неравнодушных граждан и соседей. Поводами для обращений становятся внешний вид детей, обращения супругов к полиции, наблюдения врачей и педагогов.

Всего за час прямой линии ее участники получили сразу несколько сообщений о потенциально неблагополучных семьях. Так, в одном случае неравнодушная бабушка обратила внимание социальных работников на плохо одетого ребёнка в детском саду, который посещает ее внук. Другая бдительная бабушка рассказала о пьющих родителях друга своего внука.

Специалисты соцслужбы Сыктывкара в таких случаях советуют обращаться с информацией в городской Центр социальной помощи семье и детям. По их словам, даже не зная адреса потенциально неблагополучной семьи, они могут через образовательные организации или медучреждения найти семью, проверить ее и уже после этого решить, стоит ли брать на учёт.

- Есть семьи, которые, на наш взгляд, стоят на контроле неоправданно. Например, ребёнку дали подзатыльник, мама кричит на ребёнка, или в детскую больницу привозят детей после падения с горки. А это рассматривается сейчас как жестокое обращение с детьми. За прошлый год у нас было около 300 таких обращений. Но если начать разбираться, то выясняется, что семья благополучная и ставить их на учёт не стоит, - рассказала заместитель директора Центра социальной помощи семье и детям Сыктывкара Светлана Глубокая.

Сообщения о пьянстве родителей соцработники Сыктывкара готовы рассматривать пристально во всех случаях. Почти всем звонившим в ходе прямой линии специалисты соцпомощи столицы Коми давали номер Центра – 24 40 38, и просили делиться даже просто подозрениями на неблагополучие соседей или знакомых.

- Важно, чтобы все реагировали на такие вещи. Может быть, достаточно совсем небольших усилий, чтобы ситуация в семье исправилась. Республика второй год работает в системе раннего выявления семейного неблагополучия, которая как раз и ориентирует всю социальную службу на раннее выявление, когда работа должна строиться на принципах сотрудничества, а не нажима и директивных мер. Очень сложно восстановить в семье все, что разрушено, - призвала обращать внимание на соседей и их детей Светлана Глубокая.

Пьющих готовы также принимать сотрудничающие с Центром помощи семье и детям группы Анонимных алкоголиков, родственников и друзей анонимных алкоголиков, и даже анонимных наркоманов. С подростками, замеченными в употреблении алкоголя, в Центре работают психологи, анализирующие поведение не только несовершеннолетних, но и их родителей.

- Пьянство – внешнее проявление глубинных проблем. И даже если в семье пьет только один человек, в этом может быть доля вины и остальных членов семьи. Поэтому в нашей работе сейчас появилась еще одна тенденция – совместный поиск и разъяснение таким семьям истинных причин того, что происходит. Попытки сдать проблему кому-то вне семьи не помогут ее решить, - уверены специалисты.