Этот бой мы уже проиграли?

Позвольте, господа сочинцы, и другие, рапортующие об успехах летнего сезона на побережье, остудить ваши слишком разгоряченные от жары и рапортов головы. Вернулся на днях из трехдневной поездки в Лазаревское.

Яблоку упасть негде. Как, впрочем, и в других районах города. Только в Лазаревском все контрастнее и грустнее. В плане комфорта и сервиса. Знаю, существует мнение, что этот район предназначен для отдыха россиян с небольшим доходом. Конечно, продукты и прочее питание здесь дешевле, но наблюдается полное отсутствие сервиса.

Например, мои друзья остановились в частной (не самой дешевой) гостинице, где им неделю не меняли постельное белье. Когда семья возмутилась, администратор невозмутимо ответила: “Вы же не просили”.

А когда попросили, и им опять пришлось спать на грязном, прокомментировала.

– Ой, вы же ушли, а ключи не оставили!..

Дальше можете судить об уровне обслуживания в гостинице и прочее. А в соседней гостинице с питанием постояльцев поили компотом из помытых одноразовых стаканчиков!

Пришли мы на рынок.

Дама перед нами набирает помидоры, на соседней кучке написано “50 руб.”. Два молодца-продавца взвешивают, а на весах высвечивается сумма 60 рублей за кг. Гостья курорта возмущается.

Продавцы поясняют “для дураков”: “Вы из другой кучки брали, а там помидоры крупнее”. Спорят до неприличия, оскорбляя покупательницу. Дама возмущенно уходит без их помидоров. – Благо рынок полон.

Девушка спортивного вида спокойно так говорит продавцам:

– Извинитесь перед женщиной. Вы ведь не правы. У вас нет другого ценника на этой кучке.

Но мужчины пытаются выказать гордость.

И тут спортсменка выдает:

– Вот из-за таких как вы к нам люди не вернутся следующим летом. Сами же будете без работы! Мне за вас стыдно перед нашими гостями. Пойду напишу на вас “телегу”, пусть вас убирают с рынка. Не позорьте лазаревцев!

Мне захотелось захлопатьв ладоши. Вот боец! Вот настоящая сочинка!

Странная реакция у аборигенов. Они накладывают ей лучшие красные плоды с большой скидкой, вежливо улыбаясь.

Жаль, что она, скорее, исключение. Да и из истории следует вывод – нельзя идти на поводу у таких горе-продавцов.

Идем дальше. Заходим в одно симпатичное кафе. Девушка у бара что-то усиленно трет.

– Можно нам по чашечке капучино?

Не слышит, наверное, из-за музыки. Садимся за столик. Ждем. В кафе, кроме нас, – никого. 11 утра. На вид здесь уютно и пахнет вкусно. Решаем позавтракать.

Подходит та самая девушка.

– Вам чего? Какой кофе?

– Может, поедим? – спрашиваю свою попутчицу.

– Быстрее определяйтесь, вот посетители еще пришли!

– Но вы ведь не дали нам меню.

Меню она принесла.

Я не сдержался. Прочитал ей мини-лекцию о профессиональных достоинствах и обязанностях официанта. Она пыталась спорить. – А что вы мне кричите от бара, я разве могу услышать? У меня ведь клиенты в соседнем зале сидят.

Пришлось в жесткой форме повторить прописные истины о призвании и профессии. Спасибо уроку спортсменки срынка.

Сделали заказ. Девушку словно подменили.

“Пожалуйста”, “Сейчас будет готово ваше горячее”, “Вам понравился кофе с корицей?”, “Ждем вас еще!”.

Нет, ну умеют же! Но на чай все равно дал мало. Пусть учится любить гостей.

Апофеозом пребывания в Лазаревском стал мой отъезд. Лазаревский вокзал – это я вам скажу… Нет, слов нет.

Одна касса дальнего следования, она же продает билеты на “Ласточку”. Если вас не просветил кто-нибудь сердобольный, и вы не знаете, что можно купить и в поезде, то никогда не уедете из этого самого северного и самого нецивилизованного района Большого Сочи. Потому что здесь полный информационный вакуум.

Например, сначала объявляют прибытие поезда на первый путь, потом на второй, а потом без всякого объявления приходит ваша электричка на третий путь. А вы мечетесь по перрону. Потому что здесь ни подземных переходов, ни мостов не предусмотрено. Лазаревское, одним словом.

Лично я больше не приеду отдыхать сюда, да и мои друзья тоже. Впрочем, я не уверен, что в Сочи или в Адлере мы не столкнемся с таким же сервисом. Давайте проверим! Я готов вам рассказать про чудеса сочинского сервиса под рубрикой “почему к нам не захотят вернуться”.

Андрей ШЕВЧЕНКО.