АРС-ПРЕСС

После публикации в «КН» материала «Ходит бандероль по кругу» о работе почтальонов в Геленджике в редакцию пришли ответы от краевого руководства Почты России и из администрации города-курорта.

Напомним читателям предмет обсуждения. В августе этого года в редакцию «КН» пришло письмо от сотрудников почтового отделения № 17 города Геленджика. В нем рассказывалось о трудных условиях работы, раскрывались некоторые аспекты, касающиеся доставки корреспонденции, и многое другое. К нам почтальоны обратились, потому как не могли добиться внятных объяснений от собственного руководства — на их письма просто не было никакой реакции. Естественно, мы сразу отправились в Геленджик, так как Почта России сохранила крепкую корпоративную оборону и потому информация, полученная изнутри этой организации, — большая редкость.

Корреспондент «КН» провел целый день с одним из авторов послания, почтальоном Людмилой Врублевской, и убедился в том, что все факты, изложенные в письме, абсолютно правдивы. Зарплаты действительно низкие, работа трудная. Кроме того, корреспондент увидел письма, которые пришли по ошибке на это почтовое отделение — почтальоны на своем профессиональном языке называют их «засылами». В общем, информация была собрана, репортаж написан и опубликован. Приложив по экземпляру газеты с материалом «Ходит бандероль по кругу», мы разослали письма краевому руководству Почты России и администрации города-курорта с просьбой дать свои комментарии. И вот, наконец, все ответы пришли.

Сказать по совести, ответ директора УФПС Краснодарского края филиала ФГУП «Почта России» Георгия Осенчакова не удивил. Вкратце: я как автор материала получил холодную отповедь, основанную на цифрах и выкладках, за мою «непроверенную и субъективную информацию».

В частности, в ответ на предположение о причине участившихся случаев «засылов» (распределительный узел в Новороссийске переведен на сдельную оплату труда, и зарплата персонала зависит от количества зарегистрированных отправлений) в письме сказано: «По данным статистического учета формы 2ап, из данного ОПС (№ 17. — Ред.) было возвращено без доставки всего 4 процента почтовых отправлений (письма простые и заказные, посылки, письма с объявленной ценностью). Т. е. слова о массовом «засыле» почтовых отправлений некорректны». Вот так. Тогда объясните, с какого процентного порога начинается «массовый «засыл». 4 процента — много это или мало? С одной стороны, мало. С другой — я лично видел пачку с добрым десятком писем, пришедших в ОПС № 17 по ошибке. Не верь своим глазам, верь моей совести? Так получается? Из официального ответа почтовиков можно сделать и такой вывод.

Далее в письме по полочкам разложено, почему главная просьба почтальонов ОПС

№ 17 — дать им еще одну штатную единицу — невыполнима. Мол, нормы не позволяют, количество отправлений постоянно уменьшается и так далее. Но одна цифра не намекает, а прямо кричит об экономических трудностях и обращает на себя особое внимание: «Кроме того, прием коммунальных платежей составил всего 7,3 процента от уровня I полугодия 2012 г.». Теперь вопрос: а разобраться в причинах почти пятнадцатикратного падения количества желающих платить за коммуналку на почте всего за один год не пробовали? Это как должны настояться в очередях люди, чтобы в одночасье плюнуть на свои многолетние привычки платить за ЖКХ на почте? Может, надо собрать мнения людей? Так мы всегда рады помочь.

Вдребезги разбито и еще одно мое предположение о неподъемности сумки почтальона. Из письма Георгия Осенчакова следует: «В случае превышения нормативного веса сумки (8 кг) почтамтом организуется подвоз почты к опорным ящикам, в т.ч. в других ОПС Геленджика. Однако по результатам аттестации рабочих мест превышения веса доставляемой почты не установлено, равно как и обращений со стороны начальника ОПС Геленджик 353477 о необходимости подвоза почты к опорным ящикам». Не буду спорить, а лишь переадресую читателя к началу этого материала. К той части, где говорится о причине, почему почтовики написали письмо нам: руководство не реагировало ни на какие их обращения. А чего писать-то, коль абонент недоступен?

«Лукавят работники и в отношении заработной платы, приводят в пример только сумму должностного оклада… Размер заработной платы работника зависит непосредственно от оказанных услуг и выполнения плана доходов, однако почтальоны ОПС Геленджик 353477 дополнительные услуги на дому фактически не предоставляют, план по доходам ими не выполняется, и, соответственно, премию и вознаграждение за это работники не получают». Позволю себе оставить это без комментариев: наверное, не очень глубоко я «копал» и в природе все-таки существуют богатые рядовые почтальоны.

Кроме того, меня как автора материала обвинили в том, что я «спровоцировал нарушение работниками утвержденных требований по обеспечению сохранности денежных средств и личной безопасности работника, в частности, проход в служебное помещение ОПС без согласования с руководством почтамта и подвоз почтальона к доставочному участку. Опубликованная информация о времени прибытия автотранспорта и маршруте движения почтальона может быть использована для осуществления противоправных действий». Извините, о каком автотранспорте идет речь, если у почтальонов даже велосипедов нет? Вернее, был один, но, как мне рассказали сами почтальоны, они от него отказались, так как велосипед не приспособлен для горных дорог, имел только одну скорость и хорошо ехал лишь под уклон.

Что же касается того, что я подвез на редакционной машине почтальона к участку — нижайше извиняюсь. Я и предположить не мог, что пешая часовая прогулка с сумкой, не превышающей нормативных 8 кг, для хрупкой женщины-почтальона гораздо безопаснее, нежели пребывание в машине с корреспондентом краевой газеты, находящимся на редакционном задании.

А теперь самое время перейти к ответу из администрации города-курорта. Он уместился всего в одно, но весьма пространное предложение (стилистика сохранена): «Сообщаю, в настоящее время администрацией муниципального образования город-курорт Геленджик в адрес УФПС Краснодарского края — филиала ФГУП «Почта России» направлено письмо о необходимости в кратчайшие сроки принять меры по повышению качества обслуживания населения муниципального образования город-курорт Геленджик услугами почтовой связи, в том числе в части касающихся сроков доставки корреспонденции и различных периодических изданий, а также улучшению условий труда сотрудников отделений почтовой связи, расположенных на территории муниципального образования город-курорт Геленджик». Подпись первого заместителя главы администрации: Ф. Г. Колесникова.

На нормальном языке такие ответы называются отписками. И это тема для отдельного материала о взаимоотношениях чиновников и закона, обязывающего реагировать государевых мужей на обращения средств массовой информации. Однако при всей безликости данный ответ тоже дает повод для размышлений. Из Краснодара письмо с нашей публикацией было отправлено в адрес администрации Геленджика 26 августа. Пришло же оно к адресату аж 9 сентября. Получается, что 190 км между нашими городами письмо преодолевало две недели. То есть скорость отправления составила 13,57 километра в сутки. Нужны еще какие-нибудь иллюстрации?

текст: Иван Прытыка

От редакции:

К сожалению, каждый из нас настолько зависит от качества работы почты, что эта тема вряд ли будет скоро закрыта — особенно, если учесть, что вместо решения проблем руководство занимается, как раньше говорили, «лакировкой действительности». Действительность же такова, что в нашу редакцию продолжают поступать жалобы на почту. Причем речь идет не только об отдаленных, труднодоступных районах, но и о Краснодаре. Например, в домах, относящихся к краснодарскому почтовому отделению № 15, почтальон не считает нужным раскладывать газеты по ящикам, просто оставляет их кучей. Конечно, такое пренебрежительное отношение неприятно ни нам, сотрудникам редакций, ни, тем более, подписчикам, заплатившим за газеты и журналы собственные деньги. А в дома в краснодарском поселке Калинино-1 (почтовое отделение № 53) газеты приносят скопом раз в неделю — какие уж тут свежие новости?

Так что разговор о работе почты мы будем продолжать и дальше. Хочется только, чтобы эта бесконечная песня хотя бы со временем стала звучать веселее.

Эта песня хороша, начинай сначала

Последние новости