АРС-ПРЕСС

Светлана ВНУКОВА

Финансовый кризис. Рынок труда, естественно, реагирует: соотношение вакансий и резюме меняется в пользу работодателя. В основном изменения эти касаются банковской и инвестиционной сфер. Но кем бы человек ни был, топ-менеджером или рядовым бухгалтером, увольнение - сильнейший стресс. Однако пережить его можно. Причем с пользой. И именно об этом разговор известного самарского социопсихолога и специалиста в области управления персоналом Светланы Ихсановой и обозревателя «СГ» Светланы Внуковой.

- Тебя еще не уволили, но в воздухе пахнет грозой. Так, может, уже начать искать новое место? Или выбиться в передовики? Говорят, в кризисных ситуациях в первую очередь увольняют неэффективных.
- Вообще, это вопрос паникера. Начать лучше работать, найти запасные варианты… Для этого не надо ждать кризиса.
Один из признаков нормального человека, не сверхчеловека, а нормального, - это социальный интерес. Нормальный человек все время настроен на анализ и понимание того, что вокруг происходит.

Второй признак, их гораздо больше - этих признаков, но вот второй – не просто творческий подход к жизни, а подход экспериментаторский. И кризисная ситуация в этом смысле отличается от не кризисной только тем, что выдвигает повышенные требования к человеку. И потому пострадавшим, действительно, становится тот, кто, как это ни жестоко звучит, достоин. Кто не сумел показать свою ценность, не научился учиться, не научился принюхиваться к запаху эпохи. Таких людей коса косит прежде всего.

…Есть такая наука - кадровый менеджмент, как ты знаешь. Очень модная и популярная.
-Очень. Все хотят заниматься кадровым менеджментом.
-Так вот, кадровый менеджмент - то и рекомендует работодателю в кризисной ситуации осуществлять то, чего мы все так боимся.
Правило номер один в ситуации кризиса - ужесточение управленческих действий. Ужесточение режима, ужесточение штрафных санкций, ужесточение требований. А как иначе? Организм же человеческий в ситуации опасности мобилизоваться должен. Также и организация - должна мобилизоваться. И конечно - сброс балласта. Предприятия, которые грамотно и на годы выстраивали свою стратегию, в том числе кадровую, наверняка смогут позволить себе опереться и на третье правило кризисного управления - сохранение кадрового потенциала. Но, понятно, что не все такие. Далеко не все.

Есть такое понятие в менеджменте - переизбыток персонала. Людей берут впрок, под какие - то будущие проекты, делят одно рабочее место между двумя работниками, делят функционал… Так возникает переизбыток персонала. Это одна из самых серьезных ошибок. И вот таких ошибок огромное количество совершено было за последние десть лет. В силу…
-…избыточности нефтяных денег на счетах.
- И поэтому тоже. И в силу некомпетентности кадровых менеджеров, и в силу такой самонадеянной, я бы сказала, расслабленности. Дескать, мы остров стабильности, и можем себе позволить все, что угодно.
Так вот – ошибка. Структурная, но она и психологически тяжела, поскольку именно в ней часто - причина напряжений, конфликтов, столкновений, запутанности в функционале, невыполнения указаний, срыв сроков. Поэтому те предприятия выиграют, у которых с самого начала вот эти вот ошибки были сведены к минимуму. Совершенную структуру выстроить нельзя, но свести к минимуму несовершенства можно.

Что будут делать те, кто иначе строил бизнес-проект? Освобождаться от лишних.
В каждом, даже самом несовершенном коллективе, есть ключевые фигуры, опираясь на которые предприятие или организация, оказавшиеся в сложной ситуации, постараются выйти из нее. Но сделать это будет проще, если ключевым фигурам не придется при этом тянуть какой - то балласт. Если они будут вытаскивать только то, что должно выжить. Поэтому ударит, конечно, прежде всего по тем, кто искал легких путей. Танцевал в пол - ноги, как говорят, балетные. Освобождение от таких сотрудников - это, с точки зрения управления персоналом, выигрыш. Но с точки зрения уволенного…
- Да, вот с точки зрения уволенного?
- А вот тут как посмотреть. Человек, который работает спустя рукава, пытается как -то ловчить, некомпетентен, просто ненавидит свою работу, вряд ли он от этого счастлив. Я, наверное, уже рассказывала тебе про бухгалтера Люсю, которая сидит в бухгалтерии и все путает - все проводки у нее с ошибками; все работники боятся ее, потому что она с перекошенной рожей посетителей встречает. И только два раза в год эта Люся хороша. На Новый год и на Восьмое марта. А потому что банкет корпоративный, и она чувствует себя в этой ситуации как в своей тарелке. Она пластична, дружелюбна, прекрасна, талантлива.
Если ее, эту Люсю, исследовать инструментально, то окажется, что ей работа бухгалтером просто психологически противопоказана. Она ее разрушает. Люся сидит с утра до вечера в своей бухгалтерии, мучится и только два дня в году счастлива. Это разве жизнь?
-Не жизнь. Но все равно Люся будет страдать, если ее сократят.
- А потому, что о кризисе легко говорить, но быть его элементом, тем более жертвой - тяжело. И поэтому давай уже не рассуждать вообще, или о Люсях несчастных, а давай - ка поставим на место увольняемого себя – потому что же все под этим ходим. Все. Вне зависимости - кризис на дворе, или стабильность.
- Да, конечно, давай.
- Трудно сказать себе: «Дорогая, на этот раз балластом оказалась ты»? - Трудно.

- А дальше я бы порекомендовала и себе, и тебе, и всем, кто ожидает увольнения или уже получил классическое: «Мы вынуждены с вами проститься. Спасибо за сотрудничество»…
-Что-что?
- Я бы порекомендовала расстроиться и со всей силой страсти отдаться переживаниям. Расстроиться - это нормально, это честно и это правильно. Расстроиться и тянуть, растягивать во времени состояние до тех пор, пока организм ну просто лопаться не начнет от жажды деятельности.
Мудро не пускать это дело на самотек, а дать себе какой - то срок для расстройства. Лучше месяц, как раз деньги есть.
- При сокращении деньги будут на три месяца жизни.
- Лучше месяц. Знаешь почему? Потому что ни один человек больше месяца не выдержит сидеть и расстраиваться. Уже через неделю тебе вдруг объявления в газетах начнут попадаться, через две подошвы зачешутся куда - то по этим объявлениям сходить. И однажды утром – месяца не пройдет - ты проснешься человеком полным новых идей и с самыми лучшими качествами, какие в тебе есть. Вдруг запустятся какие-то механизмы, и ты станешь бойцом, готовым к само презентации и буквально побежишь искать себе новую жизнь. Решение, которое тебя к этому подтолкнет, оказаться может самым неожиданным. Может оказаться, что слово менеджер, которое так полюбила молодежь, совсем не самая лучшая для тебя судьба. А самая лучшая… Ну не знаю… Работы по благоустройству! Где можно начать с низов, а потом сделать свое маленькое, красивое, любимое тобою дело.

Ты, кстати, знаешь, что у китайцев слова «кризис» и «возможности» одним и тем же иероглифом обозначаются?
- Нет.
- Одним! О чем это? Да о том, что да - есть риск. Есть риск, что шарахнет конкретно по мне, по тебе, по читателю. Но есть и основания относиться к этому, как к тому, что открывает новые горизонты.
-«Все перемены к лучшему». Висит по городу плакатик. И в этом, как и в твоих словах, конечно же, сермяжная правда есть. Потому что и ты работу теряла, и я. И наш с тобой опыт, и опыт наших друзей, он про это. Про то, что вчера воспринимала расставание с каким - то рабочим местом как катастрофу, сегодня вдруг обнаруживаем, что вообще - то уход был во благо. Но как мы, дурищи, страдали…
-А чего ты хочешь? В рейтинге событий, которые причиняют человеку стресс, - потеря работы стоит на втором месте после потери близкого человека. Потом уже все остальное - болезни, суды… Потом. И понятно почему. Это же две половины нашей жизни. Близкие -
одна половина, работа - вторая. Попробуй ее потеряй! Конечно, переживали. Но пережили. И потерю работы, и кризисы. И вновь переживем.

Тем более, что у кризиса есть же еще одна положительная сторона. Кроме того, что он приводит в соответствия возможности и желания, кроме того, что открывает возможности новые, он еще и истину в человеческих отношениях обнажает. Истина же торжествует в человеческих отношениях в кризисные времена. Мы переживали кризисы куда более тяжелые, чем тот, что наблюдаем сейчас. И все они неизбежно сопровождались каким - то обострением в отношениях. Прочнейшие, казалось бы, связи рвались. Но одновременно возникали новые. Причем, не из проектных соображений, а по родству душ. Откуда - то появлялись симпатичные тебе люди, новые или забытые, потому что вращались в иных каких-то сферах. А шелуха отпадала. Лишние притворные связи рушились. А если тебе кто-то в этой ситуации протягивал руку помощи, то тут все было по–честному. Без корысти, без задней мысли.

Ты вообще замечала, что кризис, любой, он всегда сопровождается некоторой эйфорией, как это ни странно. И часто, очень часто, о сложных ситуациях люди вспоминают с большой теплотой.
- А потому что жизнь приобретает остроту. Нерв.
- И обнаруживает себя истина. Ценности выстраиваются правильным образом. Начинаешь понимать, что тебе нужно, а что нет.
- Свет, мы обсудили такой эмоциональный, что ли, аспект проблемы. Но я хотела бы встретится еще раз и поговорить о практических шагах. Вот уже после того, как ты отревелась. Как красиво уйти? И надо ли уходить красиво? Где искать работу? Как писать впечатляющие резюме и вести себя на собеседовании? Не возражаешь?
- Нет, конечно. Приходи!

СВЕТЛАНА ИХСАНОВА: ОТРЕВЁМСЯ И НАЧНЕМ НОВУЮ ЖИЗНЬ

Последние новости